Política de Troca, Devolução e Reembolso

A Husi’s Fitness segue o Código de Defesa do Consumidor e oferece troca ou devolução para todos os produtos comprados em nossa loja.

Prazo para Solicitação

Devolução por arrependimento: você pode devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, mesmo sem defeito, conforme o Código de Defesa do Consumidor — produtos sem uso, com etiquetas e em embalagem original.

Troca: até 30 dias corridos após o recebimento.
Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento.

As solicitações devem ser feitas pelo e-mail: [email protected]

Condições do Produto

O produto deve estar:

Sem sinais de mau uso
Sem odor
Sem lavagem
Com todos os acessórios e etiquetas originais

Produtos com sinais de mau uso não serão aceitos para troca ou devolução.

Custos de Envio

Para devolução por arrependimento (em até 7 dias): a Husi’s Fitness cobre o custo do envio de retorno.
Para trocas fora do prazo de arrependimento:
- O cliente envia o produto para nosso endereço
- A Husi’s Fitness envia o novo produto sem custo adicional na primeira troca

Trocas subsequentes podem exigir novo pagamento de frete.

Endereço para Envio

A devolução será feita via Correios para o endereço informado pela Husi’s Fitness após contato com o suporte.

Reembolso

Após o recebimento e conferência do produto:

Pagamento via cartão → reembolso no próprio cartão
PIX → devolução para a mesma conta
Boleto → reembolso em conta informada pelo cliente

O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto, podendo variar conforme a operadora de pagamento.

Troca por Defeito

Caso o produto apresente defeito, entre em contato em até 30 dias.
Será feita análise técnica e, se confirmado o defeito, o cliente poderá escolher:

Troca
Crédito na loja
Reembolso completo

Trocas e Devoluções